برای ثبت نام روی قسمت "ثبت نام" (در گوشه بالا، سمت چپ) صفحه اول سایت کلیک کنید > شماره تلفن همراهی را که به نام خودتان است وارد کنید (توجه داشته باشید که در صورت عدم مطابقت شماره تلفن همراه با کد ملی موفق به ثبت نام نخواهید شد) > شرایط و قوانین سایت را حتما به دقت مطالعه فرمایید تا دچار اشتباه در استفاده از سایت نشوید و پس از آن تیک مطالعه شرایط و قوانین را بزنید > کد شش رقمی ارسال شده برایتان را وارد کنید > کد ملی خود را وارد کنید و یک رمز عبور برای خود انتخاب نمایید > در صورتی که معرفی دارید شماره تلفن مربوط به حساب ایشان را در قسمت مربوط وارد کنید > اطلاعات وارد شده را ثبت نمایید .

توجه داشته باشید که برای انجام این فرآیند فقط دو دقیقه (مدت اعتبار کد یکبار مصرف) مهلت دارید و در صورت گذشت این زمان باید مجددا مراحل بالا را طی نمایید.

از آنجا که افتتاح حساب با نام شما انجام شده است اقلیما برای اطمینان از اطلاع شما از این افتتاح حساب چهره شما و تصویر کارت ملی‌تان را مطابقت خواهد داد از طرفی در صورت درخواست تحویل فیزیکی، به هنگام دریافت طلا نیز چهره شما با تصویر ارسالی مطابقت داده خواهد شد.

پس از ثبت نام و ورود به سایت کافیست به بخش احراز هویت در زبانه داشبورد بروید و پس از بارگزاری تصویر چهره خود به همراه کارت ملی (همانند نمونه) درخواست احراز هویت خود را ثبت کنید و منتظر تایید (ظرف حداکثر ۲۴ ساعت کاری) بمانید.

برای خرید طلا در اقلیما سقفی وجود ندارد اما حداقل مقدار ممکن برای خرید ۱۰۰ سوت معادل ۰/۱ گرم می‌باشد‌.

پس از ثبت‌نام در سایت و تایید احراز هویت با شارژ کیف‌پول ریالی‌تان در اقلیما، مقدار طلای مورد نظرتان را ثبت نمایید و منتظر تایید درخواستتان بمانید (با ثبت درخواست، مبلغ معادل آن در کیف پول شما بلوکه می‌شود)، پس از تایید درخواست خرید مبلغ خرید از کیف پول شما کم شده و فرآیند خرید تکمیل و مقدار طلای خریداری شده به صندوق طلای شما اضافه می‌گردد.

خیر از آنجاکه دارایی شما نزد اقلیما امانت بوده و با آن فعالیت اقتصادی انجام نمی‌شود در نتیجه سودی نیز به آن تعلق نخواهد گرفت.

خیر به جهت سهولت در خرید و فروش طلا توسط مشتریان و در راستای کسب رضایت شما عزیزان اقلیما هزینه‌ای برای نگهداری طلا نزد خود دریافت نمی‌کند.

عیار هر قطعه طلا در اقلیما توسط معتبرترین ری‌گیری‌ های تهران که مورد تایید اتحادیه طلا و جواهر نیز می‌باشند تایید می‌شود.

تمامی طلای فروخته شده در اقلیما با عیار ۲۴ و خلوص ۹۹۹ است.

برای برداشت طلا از کیف پول طلا هیچ محدودیتی وجود ندارد اما برای برداشت و واریز ریالی، اقلیما تابع قوانین بانکی کشور می‌باشد.

خیر برای انجام تراکنش در کیف‌پول های ریالی و طلا اقلیما هیچ‌گونه هزینه‌ای از حساب شما کسر نخواهدکرد. (تمامی کارمزدهای بانکی به عهده اقلیما می‌باشد)

خیر.

این موضوع تا حد زیادی به روال حواله‌های بانکی مربوط است. فلذا، در صورتی که درخواست وجه قبل از ساعت ۲۳ هر روز ثبت شده باشد، انتظار داریم قبل از ساعت ۷ صبح روز بعد، مبلغ معامله به حساب شما واریز شده باشد. برای درخواست‌های بعد از ساعت ۱۱ شب، زمان تخمینی واریز به حساب مشتری، ساعت ۱۲ ظهر روز بعد خواهد بود.

در صورتی که روال‌های بانکی با اختلال مواجه نباشد، انتظار می‌رود قبل از ساعت ۸ روز کاری بعد، وجه برداشتی به حساب شما واریز شده باشد.

از آنجا که برای ورود به حساب کاربری و برداشت وجه از آن نیاز به ثبت کد یکبار مصرف پیامک شده به شماره تلفن همراهتان دارید در صورت واگذاری شماره تلفن ثبت شده به شخص دیگر باید از طریق یکی از روش‌های زیر اقدام به بازیابی حساب کاربری خود فرمایید:

۱- برقراری تماس تصویری با پشتیبانی و احراز هویت مجدد توسط کارشناسان مجموعه و ثبت شماره همراه جدید.

۲- مراجعه حضوری به دفاتر اقلیما گلد و احراز هویت مجدد و ثبت شماره همراه جدید.

شما می‌توانید با دنبال‌ کردن صفحات اجتماعی اقلیما در تلگرام، اینستاگرام و پیامرسان‌های ایرانی بله و ایتا و یا با دریافت اعلان از طریق سایت در جریان آخرین اخبار اقلیماگلد قرار بگیرید.

برای دریافت طلا از اقلیما لازم است حداقل سه گرم طلا در کیف پول طلای شما باشد در این صورت می‌توانید درخواست دریافت فیزیکی طلای خود را به صورت آبشده یا در قالب شمش‌های ضرب‌شده موجود در سایت (معمولا ۱۰، ۲۰ و ۵۰ گرمی) ثبت نمایید، پس از این مرحله یک کد شناسه به شما داده خواهدشد که با مراجعه و ارائه این کد به همراه کارت ملی‌تان به یکی از دفاتر حضوری اقلیما در تهران طلای شما به شما تحویل داده خواهد شد.

خیر همانند طلای آبشده به شمش‌های اقلیما نیز مالیات بر ارزش افزوده اعمال نمی‌گردد.

تمامی به‌روزرسانی های شرایط و ضوابط از طریق سایت و صفحات اجتماعی اقلیما به اطلاع مشتریان خواهدرسید. همچنین جهت اطمینان از اطلاع شما عزیزان در هنگام اولین خرید و فروش پس از بروز رسانی، ضوابط جدید به شما نمایش داده خواهد شد.